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Freenews

• octobre 04, 2008
• 

  TMCC 2008, LE Benchmark des entreprises High Tech en France

  Publié le: 4 octobre, 2008, 15:24

  Chaque année, le groupe Teleperformance, spécialisé dans le domaine du support technique à travers la marque "Teleperformance Technical Help", organise le "TECHNICAL MYSTERY CONTACT CHALLENGE". Le TMCC consiste à établir "l'état de santé" de la relation client auprès d'entreprises High Tech en France. Cette année, près de 123 entreprises, réparties dans 13 secteurs d'activités ont été analysées sur leurs aptitudes à dispenser un service avant et après vente suivant plus de 50 critères de qualité.